よくいただくご質問

宿泊について

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

・チェックイン 15:00  ・チェックアウト 10:00 でございます。

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ホテル館内・設備について

駐車場はどこですか?

当館に駐車場はございません。付近のコインパーキングをご利用いただいております。
下記のアクセスページにて、「有料駐車場情報をダウンロード」ボタンよりホテル近隣の駐車場マップをダウンロードできます。
南西観光ホテルへのアクセス
※お荷物が大きい場合や沢山ある場合
移動のご負担にならないよう、お荷物を先にホテルへお預けになってから駐車場へ向かわれる事
をおすすめしています。

館内に自販機はありますか?

3Fに設置しております。
また、当ホテル1Fにコンビニエンスストア「ローソン」もございます。

朝食会場はどこですか?

11Fレストラン「サモワール」にて、6:30~9:30までの営業となっております。那覇市内の街並みを眺めながらお食事をお楽しみいただけます。

館内は禁煙ですか?

館内は、客室以外は禁煙となっております。客室で禁煙室をご希望の方は消臭対応とさせていただきますので、事前にお申し付けくださいませ。
ちなみに、国際通りは、条例にて禁煙となっておりますので、ご注意ください。

大浴場はありますか?

館内に大浴場はございません。当ホテルより徒歩約10分のところに「りっかりっか湯」の温泉施設がございます。

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その他

子ども(添寝)は料金かかりますか?

添寝(5歳以下)は無料となります。但し、大人2名に対して、添寝対応は2名までとなります。
※添寝であっても3人目のお子様からは子ども料金が発生いたします。
また、ご朝食付プランの場合、添寝でも4歳以上のお子様に関しては、別途朝食代金が発生します。
※旅行会社のパッケージプランにつきましては、お手数ですが、ご予約された旅行会社へお問合せ下さい。

インターネットは使えますか?

Wi-FI環境を完備しております。また貸出の有線LANケーブルもありますので、フロントカウンターまでお申し付けください。

貴重品はどうしたらいいですか?

フロントにてお預かりしております。
万が一盗難にあった場合、当間は責任を負いかねます。(「宿泊約款第14条」参照)

チェックアウト時間を過ぎた場合はどうなりますか?

「客室」ページの「客室基本料金」より、客室延長料金を申し受けます。 

(1)午後1時まで 室料の30%
(2)午後3時まで 室料の50%
(3)午後3時すぎ 室料の全額

キャンセル料はかかりますか?

前日からキャンセル料が発生します。

前 日:宿泊費の20%
当 日:宿泊費の80%(不連絡の場合は100%)

台風などの災害による場合は、「飛行機・船の欠航が確定した段階(沖縄へ来れない)」でノーチャージ対応となります。

荷物はどうしたらいいですか?

下記の対応となります。
(1)先送りする場合
ご宿泊の前に前もってお送りされる場合は、宿泊日を明記の上、「前日指定」で発送をしてください。
※ご宿泊前日以外のお預かりには対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。
また、伝票にご予約名の記載がない場合やご予約情報と照合出来ない場合は、お受けできないこともございます。
 
(2)ホテルから発送する場合
クロネコヤマト着払い:フロントカウンターで承っております。
ゆうパック:1F「ローソン」にて手配可能です。
※箱はご自身でご準備いただくか、「ローソン」でゆうパックの箱をお買い求めいただけます。
 
(3)預り対応について
チェックイン前(午後3時)、チェックアウト後(午前10時)、いずれもロビーにてお預かりさせて
いただいております。但し、チェックアウト後は午後3時までのお預かりとなります。
※ご貴重品や割れものはお預かりできません。(ご貴重品はフロントにて別途お預かりいたします)

アクセス方法は何がありますか?

【タクシーについて】
当館は国際通りに面している為、目の前で流れているタクシーを拾うことができます。


【バスについて】
市外線、市内線のバス停留所(安里バス停・牧志バス停)まで徒歩1~2分で大変便利です。

【モノレールについて】
当館真横にゆいレール「牧志駅」がございます。空港方面や那覇市内の移動に大変便利です。

荷物を預けることは可能ですか?

チェックイン(午後3時)前、チェックアウト(午前10時)後いずれもロビーにてお預かりさせていただいております。但し、チェックアウト後は午後3時までのお預かりとなります。

沖縄料理の楽しめるおすすめのお食事処をおしえてください。

居酒屋でしたら「HUB」「とぅばらーま」「ゴーヤー家」「大蒜(ひる)」
民謡を聞きながらお食事を楽しみたい方は「四つ竹」、ステーキ大好きな方でしたら「88(はちはち)」「サムズ」をお勧めします。

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